Nous ne pouvons pas vous aider à réserver l'hébergement parfait si nous ne disposons pas des informations dont vous avez besoin. Par conséquent, lors de l'utilisation de nos services, il vous sera demandé de nous fournir certaines données. Mais ce sont des choses très basiques, comme ton nom, Informations de contact, noms d'escorte et informations de paiement. Au delà de ça, nous collectons également des informations sur votre ordinateur, y compris l'adresse IP, le navigateur utilisé et la langue sélectionnée. Il y a aussi des moments où d'autres nous envoient vos informations ou d'autres informations sont collectées automatiquement. Esta é uma visão geral das informações que recolhemos.

Nous avons une bonne raison de demander vos informations personnelles - elles sont utilisées pour vous aider à gérer vos réservations en ligne, assurez-vous d'obtenir le meilleur service possible et de protéger vos informations. Nous utilisons également vos données personnelles pour(une) contacter et informer sur les dernières offres et offres spéciales. Il y a plus de raisons d'utiliser vos données et si vous voulez plus d'informations, S'il vous plait, continue a ler para ter uma explicação mais detalhada.

Il existe différentes parties intégrées dans le service Sweethomes.pt qui fonctionnent de différentes manières et pour différentes raisons. L'objectif principal est de partager les détails de votre réservation avec l'hébergement et de terminer votre réservation. Il y a également d'autres parties impliquées qui peuvent recevoir certaines de vos données et que nous impliquons pour la fourniture des services Sweethomes.pt., Institution financière, agences de publicité, ou dans certains cas, les autorités. Abaixo pode ver mais detalhes sobre como as suas informações são usadas e partilhadas com terceiros.

Sweethomes.pt peut vous aider, ainsi que les hébergements partenaires, à partager des informations et des demandes concernant les réservations existantes, avec Sweethomes.pt agissant comme intermédiaire. Se quer saber mais sobre como Sweethomes.pt recebe e processa essas comunicações.

Nous proposons des applications gratuites et à travers elles, nous collectons et traitons également des données personnelles. Le processus est pratiquement le même que celui utilisé sur notre site Web, mas também permitimos que use os nossos serviços de localização.

L'utilisation des services de médias sociaux peut être intégrée aux services Sweethomes.pt de plusieurs manières, qui nous amènent invariablement à collecter certaines de vos données personnelles ou que le fournisseur de réseau social reçoit certaines de vos informations. Si vous souhaitez en savoir plus sur le partage et l'utilisation de vos informations, continue a ler.

Conformément aux lois européennes sur la protection des données, nous mettons en œuvre toutes les procédures raisonnables pour empêcher l'accès non autorisé et l'utilisation abusive de vos données personnelles. Les données complètes de la carte de crédit seront conservées pendant un maximum de 10 journées.

Sweethomes.pt est un service qui ne peut être utilisé que par des personnes 18 années. Apenas procedemos ao processamento de dados de crianças com a devida autorização dos seus pais ou tutores legais.

Vous avez toujours le droit d'examiner les informations personnelles que nous détenons. Vous pouvez demander un récapitulatif de vos données personnelles en utilisant l'adresse e-mail fournie ci-dessous. S'il vous plait écrivez « Demande d'informations personnelles » dans l'objet de votre email, para agilizar um pouco o processo.

Sweethomes.pt, situé en Algarve, Portugal tem o controlo do processamento dos dados pessoais introduzidos no seu website e aplicações móveis.

D'accord, nous avons déjà réalisé que vous vouliez en savoir plus sur ce sujet. Voici un aperçu plus approfondi des informations que nous collectons.

Informations personnelles que vous partagez avec nous.

Sweethomes.pt recueille et utilise les informations que vous nous fournissez. Lors de votre réservation, il vous sera demandé au moins votre nom et votre adresse e-mail. Nous pouvons également vous demander de fournir votre adresse, numéro de téléphone, données de paiement, les noms d'escorte et toutes les préférences que vous pourriez avoir, lié à votre séjour.

Si vous avez besoin de contacter notre équipe de support client, ou contactez-nous par tout autre moyen (comme les réseaux sociaux, ou communiquer avec l'hébergement réservé via notre site Web) nous collecterons également ces informations. Après le séjour, les clients peuvent être invités à évaluer l'hébergement, pour aider les futurs clients à trouver exactement ce qu'ils recherchent.

Il existe également d'autres situations dans lesquelles vous nous fournirez des informations. Par exemple, si vous utilisez votre appareil mobile, vous pouvez autoriser Sweethomes.pt à accéder à votre position actuelle et à vos coordonnées - afin que nous puissions vous offrir le meilleur service possible. Vous pouvez également créer un compte utilisateur, qui vous permettra de stocker vos données personnelles, télécharger des photos, évaluer l'hébergement où vous avez séjourné ou planifier et gérer les réservations futures (toutes des choses très utiles).

Vous pouvez participer à des programmes de recommandations ou à des tirages au sort, et ce faisant, vous nous fournissez également des informations personnelles. en outre, vous pouvez également nous laisser vos commentaires ou demander de l'aide pour utiliser les services de voyage de Sweethomes.pt.

Informations personnelles d'autres personnes que vous partagez avec nous.

De toute évidence, vous ne faites peut-être pas une réservation uniquement pour vous-même. Vous voyagez peut-être avec d'autres clients et devrez partager vos coordonnées lors de la réservation, ou vous pouvez même faire une réservation pour quelqu'un d'autre. Si vous avez un compte Business Sweethomes.pt, vous aurez la possibilité de créer un carnet d'adresses pour faciliter la planification de vos déplacements professionnels, ainsi que la gestion des réserves des autres. Dans certains cas, vous pouvez utiliser Sweethomes.pt pour partager des informations avec d'autres, soit sous forme de programmes de recommandation, soit en envoyant votre liste de souhaits. Encore, ces informations ne peuvent être utilisées que comme décrit dans l'interface fournie - pour plus de détails, voir les informations qui y sont décrites.

Encore, à ce stade, nous devons préciser qu'il est de votre responsabilité de vous assurer que la personne (ou des gens) dont les données personnelles que vous nous avez fournies en ont été informées et ont accepté la manière dont Sweethomes.pt utilise vos informations (comme décrit dans cette déclaration de confidentialité utile).

Informations personnelles que nous collectons automatiquement

Même si je finis par ne pas faire de réservation, chaque fois que vous visitez nos sites Web ou applications, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations. Ces informations incluent votre adresse IP, la date et l'heure auxquelles vous avez accédé à nos services, ou matériel, logiciel ou navigateur Internet utilisé et informations sur le système d'exploitation de votre ordinateur, comme les versions de l'application et les paramètres de langue. Des informations sur les clics et les pages qui vous sont affichées peuvent également être collectées.

Si vous utilisez un appareil mobile, nous pouvons également collecter des informations qui identifient votre appareil mobile, paramètres et caractéristiques de l'appareil, détails de votre emplacement, échecs d'application et autres activités du système. Lors de la réservation, notre système enregistre les moyens et le site Web utilisés pour effectuer la réservation ou pour accéder aux sites Web ou aux applications de Sweethomes.pt.

Informations personnelles que nous recevons d'autres sources

toutefois, il ne s'agit pas seulement des informations que vous nous fournissez directement. Nous pouvons également recevoir des informations de votre part d'autres sources, y compris les partenaires affiliés et autres parties indépendantes, et tout ce que nous recevons de ces sources peut être combiné avec les informations que vous avez fournies. Trouve un peu étrange de recevoir des informations de partenaires commerciaux? Ne t'en fais pas, est tout à fait normal et très facile à expliquer.

Les services de réservation de Sweethomes.pt ne sont pas uniquement disponibles via Sweethomes.pt et les applications Sweethomes.pt, sont également disponibles en tant que services intégrés sur les sites Web des partenaires affiliés. Lors de l'utilisation de l'un de ces services, vous fournirez vos coordonnées à notre partenaire commercial, qui à son tour nous les enverra. Nous utilisons également des prestataires de services indépendants pour faciliter la transition de paiement entre les clients et l'hébergement. Ces prestataires partagent vos informations de paiement afin que nous puissions administrer et gérer votre réservation, s'assurer que tout se déroule le plus facilement possible.

Un autre exemple de ceci est les services d'appel que nous pouvons éventuellement intégrer dans nos plateformes afin que vous puissiez communiquer avec l'hébergement réservé. Dans ce cas, nous recevrons des métadonnées sur votre appel (comment avez-vous appelé de, Qu'est-ce, la date et la durée de l'appel). Nous pouvons recevoir certaines informations chaque fois que vous utilisez certains réseaux sociaux. Par conséquent, chaque fois que vous connectez votre compte Sweethomes.pt à un compte de réseau social, vos informations personnelles peuvent être partagées par ce fournisseur de réseau social avec Sweethomes.pt, mais seulement si vous les avez autorisés à le faire.

Les hébergements partenaires peuvent également partager leurs informations avec Sweethomes.pt. Cela peut arriver si vous avez des questions sur une réservation en attente, lorsqu'un différend sur la réservation survient (évidemment nous préférerions que cela n'arrive pas) ou quando seja feita qualquer comunicação sobre a sua reserva através de Sweethomes.pt.

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet à diverses fins. Vos données personnelles peuvent être utilisées des manières suivantes:

• Réservations: Tout d'abord, nous utilisons vos données personnelles pour compléter et gérer votre réservation en ligne, qui est très au cœur de ce que nous faisons en tant qu'entreprise. Nous pouvons également suggérer des produits et services liés aux voyages et aux services de tiers. Ceux-ci seront mis à disposition via nos services en ligne et, cas où vous avez l'intention d'utiliser le, nous utiliserons vos informations pour compléter et gérer votre commande de la même manière que nous le ferions si vous veniez de réserver l'hébergement.
• Assistance client: Nous fournissons un service d'assistance à la clientèle international depuis nos bureaux locaux et dans plus de 20 langues, et nous sommes prêts à aider 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Le partage de vos données avec notre service client mondial nous permet d'être disponibles lorsque vous avez besoin de nous, notamment en vous aidant à trouver un logement convenable et en répondant à toutes vos questions concernant votre réservation (ou toute autre question).
• Gestion de compte: Les utilisateurs de Sweethomes.pt peuvent créer un compte utilisateur sur nos sites Web ou applications. Nous utilisons les informations que vous fournissez pour gérer votre compte, vous permettant d'effectuer plusieurs actions très utiles. Vous pouvez gérer vos réservations ou autres achats, profitez d'offres spéciales, faites des réservations facilement et gérez vos paramètres personnels. La gestion de vos paramètres personnels vous permet de créer et de partager des listes, partage des photos, voir facilement l'historique des hébergements recherchés et vérifier les autres informations relatives au voyage que vous avez fournies. Il vous permet également de voir les commentaires que vous soumettez. Si vous préférez, vous pouvez partager certaines informations dans votre compte utilisateur lors de la création d'un profil public, associé à votre prénom ou au nom d'utilisateur que vous souhaitez. Les titulaires d'un compte Booking Business peuvent enregistrer leurs coordonnées dans leur compte, gérez vos réservations professionnelles et connectez d'autres titulaires à votre compte Business Sweethomes.pt.
• Grupos en ligne: Nous pouvons également permettre aux utilisateurs enregistrés de rejoindre et d'interagir dans des groupes en ligne. Ces activités peuvent être visibles par d'autres utilisateurs enregistrés ou par des hébergements partenaires.
• Activités de marketing: Nous utilisons également vos informations pour des activités de marketing. Ces activités peuvent inclure:

• 1. Utilisez vos coordonnées pour vous envoyer des informations de voyage et de service, une fois que vous faites une réservation ou créez un compte utilisateur. Vous pouvez vous désinscrire rapidement de ces communications marketing, facile et à tout moment, en cliquant sur le lien « Annuler l'abonnement » qui est inclus dans toutes les newsletters.
  2. Selon les informations que vous avez fournies, des offres personnalisées peuvent être affichées sur le site Web Sweethomes.pt, dans des applications ou sur des sites Web / applications de tiers (y compris les réseaux sociaux). Il peut s'agir d'offres qui peuvent être réservées directement sur le site Sweethomes.pt, ou des offres et produits de tiers qui, selon nous, seront pertinents pour vous.
  3. Chaque fois que vous participez à des activités promotionnelles (comme tirages au sort, programmes de parrainage ou concours), les informations pertinentes seront utilisées pour administrer ces promotions.
• Communiquer avec toi: Il peut y avoir d'autres occasions où nous vous contacterons, soit par email, courrier, téléphone ou message - la méthode choisie dépend des informations de contact que vous avez précédemment fournies. E, nous traitons également les communications que vous nous envoyez. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, comprenant:

• 1. Répondre et traiter toute demande de votre part ou de l'hébergement que vous avez réservé. Sweethomes.pt propose également aux clients et à leur hébergement partenaire plusieurs moyens d'échanger des informations, demandes et commentaires sur l'hébergement et les réservations existants, directement via Sweethomes.pt. Pour plus d'informations, faites défiler jusqu'à la section « Comment Sweethomes.pt traite les communications qui peuvent être envoyées par vous et l'hébergement réservé via Sweethomes.pt? »
  2. Si vous n'avez pas finalisé une réservation en ligne, nous pouvons vous envoyer un e-mail vous rappelant que vous n'avez pas encore effectué votre réservation. Nous pensons que ce service supplémentaire est avantageux car il vous permet de poursuivre votre réservation sans avoir à chercher à nouveau un logement ou à remplir à nouveau vos coordonnées.
  3. Si vous utilisez nos services, nous pouvons vous envoyer un questionnaire ou une invitation à nous fournir un commentaire sur votre expérience avec Sweethomes.pt.
  4. Vous pouvez également recevoir d'autres documents liés à vos réservations, y compris des informations sur la façon de contacter Sweethomes.pt lorsque vous voyagez, et plus d'informations qui peuvent être utiles lors de la planification de votre voyage et de votre séjour. Nous pouvons également vous envoyer des données sur vos futures réservations ou un récapitulatif des réservations que vous avez effectuées sur Sweethomes.pt.
  5. Même si vous n'avez aucune réservation future, parfois nous devons envoyer d'autres messages administratifs, y compris les alertes de sécurité.
• Étude de marché: parfois nous invitons nos clients à participer à des études de marché. Toutes les informations personnelles que vous nous communiquez lors de l'enquête ne seront utilisées qu'avec votre consentement.
• Promouvoir un service sûr et fiable: pour créer un environnement sûr pour vous, vos compagnons de voyage, pour les partenaires commerciaux Sweethomes.pt et nos hébergements partenaires, nous pouvons utiliser des données personnelles pour détecter et prévenir la fraude et d'autres activités illégales indésirables. par ailleurs, nous pouvons utiliser vos données personnelles comme mesure de sécurité et pour éviter les risques, y compris l'authentification des utilisateurs et les réservations. À ces fins, nous pouvons garder certaines réservations en attente.
• Amélioration de nos services: nous utilisons également vos données personnelles à des fins d'analyse. Cette démarche s'inscrit dans notre engagement pour l'amélioration de l'expérience client, mais il peut également être utilisé pour tester la fonctionnalité, résoudre les problèmes et améliorer la qualité et le fonctionnement de nos services de réservation de voyages en ligne. L'objectif principal est d'optimiser et de personnaliser notre plateforme en ligne en fonction de vos besoins, créer un site Web agréable et facile à utiliser.
• Avis clients et autres informations sur la destination: pendant et après votre séjour dans l'hébergement que vous avez réservé avec nous, vous pouvez recevoir une invitation à laisser un commentaire sur votre expérience. Nous pouvons également permettre aux clients qui ont voyagé avec vous ou en votre nom de laisser un commentaire. Dans ce commentaire, vous pouvez demander des informations sur l'hébergement, la destination que vous avez choisie et les autres services que vous avez réservés via Sweethomes.pt (comme les attractions).
• Les titulaires de compte peuvent choisir d'afficher un nom d'utilisateur (qui peut être choisi dans votre compte) à la place de votre vrai nom lorsque vous laissez un commentaire. par ailleurs, les commentaires peuvent également être affichés comme anonymes. Lors de la réalisation d'un avis client, d'accord qu'il peut être montré (conforme os nossos Termes et conditions) dans, par exemple, pages d'informations sur l'hébergement sur notre site Web, comptes de médias sociaux et applications de médias sociaux, et sur le site du partenaire ou de l'hébergement. C'est le moyen d'aider les autres voyageurs à en savoir plus sur la qualité de l'hébergement dans lequel ils ont séjourné., la destination que vous avez choisie ou les services que vous avez utilisés.
• Que vous indiquiez qu'un avis client est utile ou non, nous ajouterons votre opinion aux commentaires des autres clients et ainsi commanderons et prioriserons les commentaires des clients. Nous pouvons également utiliser ces informations sur vos listes et d'autres informations sur la destination que vous avez partagée de manière anonyme, sauf si vous l'avez fait sur votre page de profil public. Cette action permet aux autres voyageurs de trouver la bonne destination et l'hébergement pour leurs besoins.
• Surveillance des appels: Lorsque vous appelez notre service client, Sweethomes.pt utilise un système de détection automatique de numéro de téléphone pour associer votre numéro aux réservations existantes - cela vous fait gagner du temps, à vous et à notre service client.. Notre service client peut toujours demander une authentification pour garantir la confidentialité de vos détails de réservation.
• Les appels téléphoniques à notre service client Sweethomes.pt peuvent être entendus ou enregistrés pour le contrôle qualité et la formation. Les enregistrements sont conservés pendant une durée limitée et supprimés automatiquement, sauf si Sweethomes.pt a un intérêt légitime à les conserver plus longtemps (aussi longtemps que vraiment nécessaire) et y compris les cas d'enquête de fraude. Tous les autres appels téléphoniques seront traités conformément à la présente déclaration de confidentialité.
• Effets juridiques: enfin, dans certains cas, nous pouvons avoir besoin d'utiliser vos informations pour gérer et résoudre des litiges juridiques, pour les enquêtes réglementaires et de conformité, ou pour faire respecter les conditions d'utilisation du service de réservation en ligne Sweethomes.pt dans les limites de ce qui est raisonnablement attendu.

Pour traiter vos informations comme décrit ci-dessus, nous utilisons les bases juridiques suivantes:

• Exécution d'un contrat: L'utilisation de vos informations peut être nécessaire pour exécuter le contrat que vous avez conclu avec nous. Par exemple, si vous utilisez nos services pour faire une réservation en ligne, nous utiliserons vos informations pour faire respecter notre obligation de compléter et d'administrer cette réservation, selon le contrat que nous avons avec vous.
• Intérêts légitimes: Nous pouvons utiliser vos informations pour nos intérêts légitimes, comme vous proposer le contenu le plus adapté sur notre site Internet, e-mail e-newsletters, afin d'améliorer et de promouvoir nos produits et services, et le contenu de notre site Web. Ceci est également fait pour des raisons administratives, fins légales et détection des fraudes.
• Consentement: Dans certains cas, nous pouvons être dépendants de votre consentement pour utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, nous contacter via les adresses indiquées à la fin de cette déclaration de confidentialité.

Dans certaines circonstances, nous partagerons vos données avec des tiers.

• L'hébergement réservé: Ce point est très crucial pour ce que nous faisons! Afin de compléter votre réservation, nous avons communiqué les informations pertinentes à l'hébergement que vous avez réservé. Ceux-ci peuvent inclure votre nom, Informations de contact, données de paiement, le nom des invités voyageant avec vous et les préférences que vous avez spécifiées lors de votre réservation. Si vous avez des questions concernant votre réservation, nous pouvons contacter l'hébergement et lui demander de traiter votre demande. Sauf si le paiement est effectué lors du processus de réservation sur le site Web Sweethomes.pt, nous enverrons les détails de votre carte de crédit à l'hébergement réservé afin qu'il puisse le traiter (en supposant que vous ayez partagé ces données avec nous pendant votre processus de réservation). En cas de litige lié aux réserves, nous pouvons fournir à l'hébergement les informations relatives au processus de réservation qui sont nécessaires. Ceux-ci peuvent inclure une copie de votre confirmation de réservation pour prouver que la réservation a bien été effectuée.
• Votre bureau Sweethomes.pt local: Afin de soutenir votre utilisation des services Sweethomes.pt, vos coordonnées peuvent être partagées avec les filiales de la famille d'entreprise Sweethomes.pt. Pour plus d'informations sur la famille d'entreprises Sweethomes.pt, por favor visite À propos de Sweethomes.pt.
• Fournisseurs de services tiers: Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour traiter vos données personnelles en notre nom. Ce traitement est effectué pour plusieurs raisons, y compris l'envoi de matériel marketing. Les prestataires de services tiers sont soumis à des clauses de confidentialité et ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles à d'autres fins.
• Fournisseurs de services de paiement et (autres) Institution financière: Chaque fois qu'un remboursement est demandé pour votre réservation, soit par vous, soit par le titulaire de la carte de crédit utilisé pour effectuer la réservation, nous pouvons être amenés à partager certaines informations sur votre réservation avec le prestataire de services de paiement et l'institution financière concernée afin que le remboursement soit traité. Ceux-ci peuvent inclure une copie de votre confirmation de réservation ou l'adresse IP utilisée pour effectuer la réservation. Nous pouvons également partager des informations avec les institutions financières concernées, si nous considérons que cela est strictement nécessaire aux fins de la détection et de la prévention de la fraude.
• Autorités compétentes: Nous divulguons des informations personnelles aux agents des forces de l'ordre, selon la législation en vigueur ou si cela est strictement nécessaire à la prévention, détection ou poursuite d'actes criminels et de fraude. Nous pouvons avoir besoin de divulguer encore plus de données personnelles aux autorités compétentes, afin de protéger et défendre nos droits ou nos biens, ou les droits et la propriété de nos partenaires commerciaux.
• Partenaires d'affaires: Nous travaillons avec de nombreux partenaires commerciaux du monde entier. Certains de ces partenaires commerciaux diffusent ou annoncent nos services, ainsi que d'aider nos autres partenaires commerciaux à diffuser et à promouvoir leurs propres services de voyage. Ces partenaires commerciaux peuvent également inclure le groupe d'activités Priceline, un groupe qui comprend Sweethomes.pt. Cela peut signifier que vos services sont intégrés à notre site Web / applications, ont été configurés pour vous montrer des publicités personnalisées, ou que les services de réservation en ligne Sweethomes.pt sont intégrés dans leurs sites Web ou applications.

Lorsque vous effectuez une réservation via les sites Web ou les applications de l'un de nos partenaires, certaines données personnelles que vous fournissez nous seront transmises. Si ce partenaire commercial propose une assistance client, Sweethomes.pt partagera les détails de votre réservation qui sont pertinents pour le partenaire commercial (comment et quand c'est nécessaire), afin de vous offrir un accompagnement adapté et efficace. Lorsque vous effectuez une réservation via le site Web de l'un de nos partenaires commerciaux, le partenaire commercial peut recevoir certaines parties de vos données personnelles, lié à cette réserve spécifique. Ceux-ci seront utilisés en interne par le partenaire (pour, par exemple, fins analytiques) e, si vous le demandez, pour l'administration de programmes de fidélisation ou de marketing.

Lorsque vous effectuez une réservation sur le site Web d'un partenaire commercial, S'il vous plait, lisez également la politique de confidentialité de ce partenaire si vous souhaitez comprendre comment ce partenaire commercial peut traiter vos données personnelles. Lorsque nous vous proposons d'autres produits ou services liés au voyage, vos informations peuvent être partagées avec le partenaire commercial proposant ce produit ou service, afin qu'il puisse gérer et traiter votre demande. Pour des raisons de prévention et de détection de la fraude, et chaque fois que nécessaire, também poderemos trocar informações sobre os nossos utilizadores com os nossos parceiros de negócios.

Sweethomes.pt vous propose, ainsi qu'à des hébergements partenaires, plusieurs moyens de communiquer sur l'hébergement et les réservations existantes, diriger les communications via Sweethomes.pt. Vous pouvez contacter Sweethomes.pt avec des questions sur votre réservation ou sur votre hébergement via la page « Mes réservations », l'application Sweethomes.pt et par tout autre canal que nous pouvons fournir.

Sweethomes.pt pourra accéder aux communications et utiliser des systèmes automatiques pour examiner, examiner et analyser les communications pour des raisons de sécurité, pour prévenir la fraude, assurer le respect des exigences légales et réglementaires, enquêter sur une conduite inappropriée, aider au développement et à l'amélioration des produits, effectuer des recherches, entretenir la relation client (en plus de vous proposer des informations et des offres qui, selon nous, vous intéressent) et à des fins d'assistance technique ou de support client. Nous nous réservons le droit de bloquer la réception ou l'examen des communications que nous pensons être malveillantes, Spam, ou peut présenter un risque pour vous, pour nos hébergements partenaires, pour Sweethomes.pt, ou à d'autres parties. Notez que toutes les communications envoyées ou reçues via l'outil de communication Sweethomes.pt seront reçues et enregistrées par Sweethomes.pt. Partenaires d'affaires, dont la plateforme vous a servi pour faire votre réservation, e os alojamentos parceiros podem escolher comunicar consigo directamente através de e-mail ou outros canais que Sweethomes.pt não controla.

Les services fournis par Sweethomes.pt ne sont pas destinés aux mineurs 18 années. L'utilisation de l'un de nos services n'est autorisée qu'avec le consentement des parents ou des tuteurs légaux. Si nous recevons des informations d'un mineur 18 années, nous nous réservons le droit de les supprimer. Dans des cas spécifiques dans le cadre d'une réservation, l'achat d'autres services liés au voyage ou dans d'autres circonstances exceptionnelles (comme options axées sur la famille), Sweethomes.pt pode recolher e usar informações de crianças apenas com o consentimento dos pais.

Nous proposons des applications gratuites pour une variété d'appareils mobiles, ainsi que des versions normales de notre site Web optimisées pour la navigation sur tablettes et smartphones. Ces applications et versions mobiles du site Web traitent vos données personnelles de la même manière que notre site Web - et vous permettent également d'utiliser les services de localisation pour trouver un logement à proximité.. Affaire Concorde, nous pouvons vous envoyer des notifications instantanées avec des informations sur votre réservation. Vous pouvez nous autoriser à accéder à vos données de localisation ou à vos coordonnées afin que nous puissions vous fournir les services que vous avez demandés. Chaque fois que vous téléchargez une photo via votre appareil mobile, votre photo peut également être taguée avec vos informations de localisation. S'il vous plait, lisez les instructions sur votre appareil mobile pour comprendre comment modifier les paramètres et activer le partage de ces données et recevoir des notifications instantanées.

Sweethomes.pt peut utiliser ce que l'on appelle la surveillance multi-appareils pour améliorer les services et les activités de marketing. Cela peut être fait avec ou sans l'utilisation de cookies. Pour plus d'informations sur les cookies et autres technologies similaires, voir notre déclaration de cookies ci-dessous. Avec surveillance entre appareils, Sweethomes.pt peut vérifier le comportement des utilisateurs sur divers appareils. Dans le cadre de cela, Sweethomes.pt peut combiner des données collectées à partir d'un navigateur ou d'un appareil mobile spécifique avec un autre ordinateur ou appareil associé à l'ordinateur ou à l'appareil à partir duquel les données ont été collectées.

Afin que nous puissions optimiser le contenu de la newsletter Sweethomes.pt, nous combinons les recherches et les réservations effectuées sur différents ordinateurs et appareils lorsque vous vous connectez à votre compte d'utilisateur sur chacun de ces ordinateurs et appareils. Si vous ne souhaitez pas que Sweethomes.pt combine ces données pour générer la newsletter ou optimiser le contenu de nos sites Web et / ou applications, vous pouvez vous déconnecter sur un appareil ou un ordinateur ou vous désinscrire de la newsletter Sweethomes.pt.

Des publicités personnalisées qui vous sont présentées sur d'autres sites Web ou applications peuvent être proposées en fonction de vos activités sur des ordinateurs ou des appareils. En choisissant de quitter le programme de publicité comportementale NAI (Initiative de publicité de réseau – veja na nossa Déclaration relative aux cookies dans « Quels sont tes choix »), vous pouvez choisir de ne pas participer à la surveillance entre les appareils pour les annonces. Esteja ciente de que simplesmente sair da conta de utilizador não significa que optou por não receber anúncios personalizados.

Ici à Sweethomes.pt, nous utilisons les médias sociaux de différentes manières. Nous les utilisons en partie pour faciliter l'utilisation des services de réservation en ligne, mais aussi pour promouvoir les produits et services liés au voyage de nos partenaires commerciaux et faire connaître, améliorer et faciliter nos propres services.

Connectez-vous avec votre compte sur les réseaux sociaux. Nous pouvons offrir la possibilité de vous connecter à un compte utilisateur Sweethomes.pt avec votre compte de réseau social, vous n'aurez donc pas à vous souvenir de noms d'utilisateur et de mots de passe différents pour différents services sociaux. Après vous être connecté pour la première fois, vous pouvez utiliser les données de votre compte de réseau social pour vous connecter à votre compte Sweethomes.pt. Ces comptes peuvent être dissociés à tout moment.

Intégration de plugins de médias sociaux. Nous intégrons également des plugins de réseaux sociaux sur le site Web et dans les applications Sweethomes.pt. Cela signifie qu'en cliquant sur l'un des boutons (comme le bouton « Goût » à Facebook), certaines informations sont partagées avec ces réseaux sociaux. Si vous êtes connecté à votre compte de réseau social en même temps, il est possible pour ce réseau social de lier ces informations à votre compte et éventuellement d'afficher vos actions sur votre profil de réseau social pour les partager avec d'autres personnes de votre réseau.

Autres services et fonctionnalités de médias sociaux. Nous pouvons également intégrer d'autres services de médias sociaux (comme un service de messagerie instantanée) pour interagir avec Sweethomes.pt ou avec vos contacts à propos de nos services. Nous pouvons également maintenir des comptes de médias sociaux et proposer des applications sur divers sites Web de médias sociaux. Chaque fois que vous vous connectez avec Sweethomes.pt via les réseaux sociaux, votre fournisseur de services de médias sociaux peut vous autoriser à partager des informations avec Sweethomes.pt. Si vous choisissez de partager, sera normalement informé des informations qui seront partagées. Par exemple, lors de la connexion à un compte utilisateur Sweethomes.pt avec votre compte de réseau social, certaines informations (comme autorisé par vous sur votre réseau social) peut être partagé avec Sweethomes.pt. Cela peut inclure votre e-mail, photos d'âge ou de profil enregistrées dans votre compte utilisateur.

Lorsque vous vous inscrivez avec une application de réseautage social de Sweethomes.pt ou si vous vous connectez à un service de messagerie instantanée sur les réseaux sociaux sans avoir de compte utilisateur Sweethomes.pt, les informations que vous choisissez de partager avec nous peuvent inclure des informations de base disponibles sur votre profil de réseau social (y compris votre email, mises à jour de statut et une liste de vos contacts). Nous utiliserons ces informations pour pouvoir vous fournir le service demandé - par exemple, transférer un message que vous souhaitez envoyer à vos contacts ou créer une expérience utilisateur personnalisée soit dans l'application elle-même, soit sur nos sites Web. Cela signifie que nous pouvons personnaliser nos services en fonction de vos besoins, vous connecter, vous et vos amis, aux meilleures destinations de voyage, en plus d'analyser et d'optimiser nos services liés au voyage. A sua rede social poderá dar-lhe mais informações sobre como os seus dados são usados e processados quando se liga a Sweethomes.pt através desta.

Conformément aux lois européennes sur la protection des données, nous avons adopté des procédures adéquates pour empêcher l'accès non autorisé et l'utilisation abusive des données personnelles.

Nous utilisons des systèmes et des procédures d'entreprise appropriés pour protéger et sauvegarder les données personnelles que vous nous fournissez. Nous utilisons également des procédures de sécurité et des restrictions techniques et physiques sur l'accès et l'utilisation des données personnelles sur nos serveurs. Seul le personnel autorisé est autorisé à accéder aux données personnelles dans le cadre de son travail.

Lorsque tous les détails de votre carte de crédit sont requis dans le cadre du processus de réservation, sont conservés pendant une durée maximale de 10 journées. après ça, sera (complètement ou partiellement) effacé définitivement ou conservé en toute sécurité, avec un accès limité, pour des raisons de détection de fraude. Vous pouvez également enregistrer les détails de votre carte de crédit dans votre compte utilisateur. Si vous choisissez de faire cela, vos données seront stockées sous forme cryptographique, à l'exception des quatre derniers chiffres du numéro de carte. Assim saberá qual será usado aquando do pagamento.

Vous avez toujours le droit d'examiner vos informations personnelles que nous détenons. Vous pouvez demander un aperçu de vos données personnelles par email à l'adresse mentionnée ci-dessous. S'il vous plait, Écrire « Demander des informations personnelles » dans le sujet pour le rendre plus rapide.

Vous pouvez également nous contacter si vos informations sont incorrectes, si vous ne souhaitez pas que nous ayons plus d'accès à vos données personnelles ou si vous avez d'autres questions sur la façon dont vos informations personnelles sont utilisées ou sur cette déclaration de confidentialité. S'il vous plait, écrivez-nous ou envoyez-nous un email en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous traiterons votre demande conformément à la loi néerlandaise en vigueur sur la protection des données. Pode eliminar a sua conta de utilizador em qualquer momento ao iniciar sessão no website de Sweethomes.pt e seleccionar eliminar a sua conta.

Sweethomes.pt controla o processamento dos dados pessoais nos seus websites e aplicações móveis. Sweethomes.pt é uma empresa de responsabilidade limitada privada, soumis à la loi en vigueur au Portugal et avec ses bureaux situés en Algarve, le Portugal. Si vous avez des suggestions ou des commentaires sur cette déclaration de confidentialité, S'il vous plait, envoyez un email à info@sweethomes.pt et nous vous répondrons rapidement. Quand il s'agit de confidentialité, estamos sempre disponíveis para conversar.