Declaracion de privacidad
2017-07-10
primero, queremos que sepa que su privacidad es muy importante para nosotros. Sabemos que todos los documentos de este tipo dicen lo mismo, pero nos lo tomamos muy en serio. Ha demostrado su confianza en Sweethomes.pt al utilizar nuestros servicios y valoramos este voto de confianza. Lo que significa que estamos comprometidos a proteger y salvaguardar todos los datos personales que compartió con nosotros..
Este documento describe cómo usamos y procesamos sus datos personales. Esperamos que sea de fácil lectura y comprensión., para que puedas entender lo que estamos tratando de transmitirte sin ser demasiado aburrido. además, También se indicará cómo puede contactarnos si desea aclarar cualquier duda relacionada con sus datos personales.. Por favor, también lea nuestra Declaración de cookies (enviado por separado), para obtener más información sobre cómo Sweethomes.pt hace uso de cookies y otras tecnologías similares.
Si ha utilizado nuestros servicios antes, saber que Sweethomes.pt ofrece servicios en línea relacionados con viajes, a través de nuestros sitios web, aplicaciones y otras plataformas en línea (como sitios web de socios y redes sociales). ¿De qué sirve hablar de esto?? Bueno, lo que está pasando es lo siguiente: la siguiente información no se aplica a, no dos, mas a todas estas plataformas. Varias plataformas, una declaración de privacidad.
Esta Declaración de privacidad se refiere a toda la información que recopilamos a través de estas plataformas u otros medios relacionados con estas plataformas. (como cuando te comunicas con el equipo de atención al cliente por correo electrónico). Esperamos que esto haga que la lectura de la Declaración sea menos tediosa.. Todavía, pedimos a nuestros socios que vean la Declaración de privacidad del socio.
Es posible que realicemos cambios a esta Declaración de privacidad de vez en cuando.. Si le importa su privacidad, le recomendamos que visite esta página con frecuencia y vea cómo van las cosas..
Lamentablemente también es necesario decir estas cosas: Si no está de acuerdo con nuestra Declaración de privacidad, debe dejar de utilizar nuestros servicios.. Si está de acuerdo con nuestra Declaración de privacidad, así que solo necesitamos reservar su próxima estadía. Que continúen los buenos tiempos!
Qué tipo de información personal recopila Sweethomes.pt?
No podemos ayudarlo a reservar el alojamiento perfecto si no tenemos la información que necesita. Siendo así, al utilizar nuestros servicios se le pedirá que nos proporcione algunos datos. Pero estas son cosas muy básicas, como tu nombre, Información del contacto, nombres de acompañantes e información de pago. Más allá de esto, también recopilamos información de su computadora, incluyendo la dirección IP, el navegador utilizado y el idioma seleccionado. También hay ocasiones en las que otros nos envían su información u otra información se recopila automáticamente. Esta é uma visão geral das informações que recolhemos.
Por qué Sweethomes.pt recopila y utiliza sus datos personales?
Tenemos una buena razón para solicitar sus datos personales: se utilizan para ayudarlo a administrar sus reservas en línea., Asegúrese de obtener el mejor servicio posible y de mantener segura su información.. También utilizamos sus datos personales para(una) contactar e informar sobre las últimas ofertas y ofertas especiales. Hay más razones para usar sus datos y si desea más información, por favor, continue a ler para ter uma explicação mais detalhada.
Cómo Sweethomes.pt comparte sus datos con terceros?
Hay diferentes partes integradas en el servicio Sweethomes.pt que funcionan de diferentes formas y por diferentes razones. El objetivo principal es compartir los detalles de su reserva con el alojamiento y completar su reserva.. También hay otras partes involucradas que pueden recibir algunos de sus datos y que involucramos para la prestación de los servicios de Sweethomes.pt., instituciones financieras, agencias de publicidad, o en algunos casos, autoridades. Abaixo pode ver mais detalhes sobre como as suas informações são usadas e partilhadas com terceiros.
Cómo procesa Sweethomes.pt las comunicaciones que usted y el alojamiento que reserva pueden enviar a Sweethomes.pt?
Sweethomes.pt puede ayudarlo a usted y a los alojamientos asociados a compartir información y solicitudes con respecto a las reservas existentes, con Sweethomes.pt actuando como intermediario. Se quer saber mais sobre como Sweethomes.pt recebe e processa essas comunicações.
Cómo Sweethomes.pt usa dispositivos móviles?
Ofrecemos aplicaciones gratuitas y a través de ellas también recopilamos y procesamos datos personales. El proceso es prácticamente el mismo que se utiliza en nuestra web., mas também permitimos que use os nossos serviços de localização.
Cómo Sweethomes.pt usa las redes sociales?
El uso de los servicios de redes sociales se puede integrar con los servicios de Sweethomes.pt de varias formas, que invariablemente nos hacen recopilar algunos de sus datos personales o que el proveedor de la red social recibe parte de su información. Si desea obtener más información sobre cómo compartir y usar su información, continue a ler.
¿Cuáles son los procedimientos de seguridad y retención utilizados por Sweethomes.pt para salvaguardar sus datos personales??
De acuerdo con las leyes europeas de protección de datos., llevamos a cabo todos los procedimientos razonables para evitar el acceso no autorizado y el uso indebido de sus datos personales. Los datos completos de la tarjeta de crédito se conservarán durante un máximo de 10 dias.
Cómo trata Sweethomes.pt los datos personales de los niños?
Sweethomes.pt es un servicio que solo pueden utilizar personas mayores de 18 años. Apenas procedemos ao processamento de dados de crianças com a devida autorização dos seus pais ou tutores legais.
Cómo puede controlar los datos personales que compartió con Sweethomes.pt?
Siempre tiene derecho a revisar la información personal que tenemos.. Puede solicitar un resumen de sus datos personales utilizando la dirección de correo electrónico que se proporciona a continuación.. Por favor escribe «Solicitud de información personal» en el asunto de su correo electrónico, para agilizar um pouco o processo.
Quién es responsable del procesamiento de los datos personales ingresados en el sitio web y las aplicaciones de Sweethomes.pt?
Sweethomes.pt, situada no Algarve, Portugal tem o controlo do processamento dos dados pessoais introduzidos no seu website e aplicações móveis.
Qué tipo de información personal recopila Sweethomes.pt?
Okay, ya nos dimos cuenta de que quieres saber más sobre este tema. A continuación, se ofrece un análisis más detallado de la información que recopilamos..
Información personal que comparte con nosotros.
Sweethomes.pt recopila y utiliza la información que nos proporciona. Cuando haga una reserva se le pedirá al menos su nombre y dirección de correo electrónico. También podemos pedirle que proporcione su dirección, número de teléfono, datos de pago, nombres de acompañantes y cualquier preferencia que pueda tener, relacionado con tu estancia.
Si necesita ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, o contacta con nosotros por cualquier otro medio (como las redes sociales, o comunicarse con el alojamiento reservado a través de nuestra web) también recopilaremos esta información. Después de la estancia, Se puede pedir a los huéspedes que califiquen el alojamiento., para ayudar a los futuros huéspedes a encontrar exactamente lo que buscan.
También hay otras situaciones en las que nos proporcionará información.. Por ejemplo, Si está utilizando su dispositivo móvil, puede permitir que Sweethomes.pt tenga acceso a su ubicación actual y a sus datos de contacto; esto es para que podamos ofrecerle el mejor servicio posible.. También puede crear una cuenta de usuario, que le permitirá almacenar sus datos personales, subir fotos, evaluar los alojamientos donde se hospedó o planificar y gestionar reservas futuras (todas las cosas muy útiles).
Puedes participar en programas de recomendaciones o sorteos, y al hacerlo, también nos proporciona información personal. además, También puede dejarnos sus comentarios o pedir ayuda para utilizar los servicios de viaje de Sweethomes.pt.
Información personal de otras personas que comparte con nosotros.
Obviamente, es posible que no esté haciendo una reserva solo para usted. Es posible que esté viajando con otros huéspedes y deberá compartir sus datos al hacer la reserva., o incluso puede estar haciendo una reserva para otra persona. Si tiene una cuenta comercial Sweethomes.pt, podrá crear una libreta de direcciones para facilitar la programación de sus viajes de negocios, así como gestionar las reservas de otras personas. En algunos casos, puede usar Sweethomes.pt para compartir información con otros, ya sea en forma de programas de recomendación o enviando su lista de deseos. Todavía, esta información solo se puede utilizar como se describe en la interfaz proporcionada; para obtener más detalles, consulte la información que se describe allí.
Todavía, en este punto tenemos que aclarar que es su responsabilidad asegurarse de que la persona (o gente) cuyos datos personales nos proporcionó fueron informados de esto y aceptaron la forma en que Sweethomes.pt usa su información (como se describe en esta útil declaración de privacidad).
Información personal que recopilamos automáticamente
Aunque termino sin hacer reserva, cada vez que visita nuestros sitios web o aplicaciones, podemos recopilar cierta información automáticamente. Esta información incluye su dirección IP, la fecha y hora en que accedió a nuestros servicios, o hardware, software o navegador de Internet utilizado e información sobre el sistema operativo de su computadora, como las versiones de la aplicación y la configuración de idioma. También se puede recopilar información sobre los clics y las páginas que se le muestran..
Si está usando un dispositivo móvil, también podemos recopilar información que identifique su dispositivo móvil, configuración y características del dispositivo, detalles de su ubicación, fallas de la aplicación y otras actividades del sistema. Al hacer una reserva, nuestro sistema registra qué medios y sitio web se utilizan para realizar la reserva o para acceder a los sitios web o aplicaciones de Sweethomes.pt.
Información personal que recibimos de otras fuentes
sin embargo, esto no se trata solo de la información que nos proporciona directamente. También podemos recibir información suya de otras fuentes., incluidos socios afiliados y otras partes independientes, y todo lo que recibimos de estas fuentes se puede combinar con la información que proporcionó. Le resulta un poco extraño recibir información de socios comerciales? No se preocupe, es bastante normal y muy fácil de explicar.
Los servicios de reserva de Sweethomes.pt no solo están disponibles a través de Sweethomes.pt y las aplicaciones Sweethomes.pt, también están disponibles como servicios integrados en los sitios web de socios afiliados. Al utilizar uno de estos servicios, proporcionará sus datos a nuestro socio comercial, que a su vez nos los enviará. También utilizamos proveedores de servicios independientes para facilitar la transición de pago entre los huéspedes y el alojamiento.. Estos proveedores de servicios comparten sus datos de pago para que podamos administrar y gestionar su reserva., asegurándose de que todo funcione de la mejor manera posible.
Otro ejemplo de esto son los servicios de llamadas que eventualmente podemos integrar en nuestras plataformas para que puedas comunicarte con el alojamiento reservado. En este caso, recibiremos metadatos sobre su llamada (como llamaste desde, quien es, la fecha y duración de la llamada). Podemos recibir cierta información cada vez que utilice determinadas redes sociales.. Siendo así, cada vez que conecte su cuenta Sweethomes.pt a una cuenta de red social, su información personal puede ser compartida por ese proveedor de red social con Sweethomes.pt, pero solo si les ha autorizado a hacerlo.
Los alojamientos para socios también pueden compartir su información con Sweethomes.pt. Esto puede suceder si tiene alguna pregunta sobre una reserva pendiente, cuando ocurre una disputa sobre la reserva (obviamente preferiríamos que esto no suceda) ou quando seja feita qualquer comunicação sobre a sua reserva através de Sweethomes.pt.
Por qué Sweethomes.pt recopila y utiliza sus datos personales?
Usamos la información que recopilamos sobre usted para varios propósitos.. Sus datos personales se pueden utilizar de las siguientes formas:
- Reservas: Primero de todo, utilizamos sus datos personales para completar y gestionar su reserva online, que es muy importante para lo que hacemos como empresa. También podemos sugerir productos y servicios relacionados con viajes y servicios de terceros.. Estos estarán disponibles a través de nuestros servicios en línea y, caso pretenda utilizá-los, Usaremos su información para completar y administrar su pedido de la misma manera que lo haríamos si acabara de reservar el alojamiento..
- Apoyo al cliente: Brindamos un servicio de atención al cliente internacional desde nuestras oficinas locales y en más de 20 idiomas, y estamos listos para ayudar 24 horas al día, 7 dias por semana. Compartir sus datos con nuestro servicio de atención al cliente global nos permite estar disponibles cuando nos necesite, incluido ayudarlo a encontrar un alojamiento adecuado y responder cualquier pregunta que pueda tener sobre su reserva (o cualquier otra pregunta).
- Administración de cuentas: Los usuarios de Sweethomes.pt pueden crear una cuenta de usuario en nuestros sitios web o aplicaciones. Usamos la información que nos proporciona para administrar su cuenta., permitiéndole realizar varias acciones muy útiles. Puedes gestionar tus reservas u otras compras, aprovechar las ofertas especiales, hacer reservas fácilmente y administrar su configuración personal. Administrar su configuración personal le permite crear y compartir listas, comparte fotos, vea fácilmente el historial de alojamientos buscados y verifique otra información relacionada con el viaje que haya proporcionado. También le permite ver los comentarios que envíe.. Si lo prefiere puede compartir cierta información en su cuenta de usuario al crear un perfil público, asociado con su nombre o el nombre de usuario que desee. Los titulares de cuentas de Booking Business pueden guardar los datos de contacto en su cuenta, administre sus reservas comerciales y conecte a otros titulares a su cuenta comercial Sweethomes.pt.
- Grupos en línea: También podemos permitir que los usuarios registrados se unan e interactúen en grupos en línea.. Estas actividades pueden ser visibles para otros usuarios registrados o alojamientos asociados..
- Actividades de mercadeo: También utilizamos su información para actividades de marketing.. Estas actividades pueden incluir:
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- Utilice sus datos de contacto para enviarle información sobre viajes y servicios, una vez que hace una reserva o crea una cuenta de usuario. Puede darse de baja de estas comunicaciones de marketing rápidamente, fácil y en cualquier momento, haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» que se incluye en todos los boletines.
- Según la información que proporcionaste, Las ofertas personalizadas se pueden mostrar en el sitio web Sweethomes.pt, en aplicaciones o en sitios web / aplicaciones de terceros (incluidas las redes sociales). Estas pueden ser ofertas que se pueden reservar directamente en el sitio web Sweethomes.pt, u ofertas y productos de terceros que creemos que serán relevantes para usted.
- Siempre que participe en actividades promocionales (como sorteos, programas de recomendación o concursos), Se utilizará información relevante para administrar estas promociones..
- Comunicarse contigo: Puede haber otras ocasiones en las que nos pondremos en contacto contigo., ya sea por correo electrónico, correo, teléfono o mensaje: el método elegido depende de la información de contacto que proporcionó anteriormente. mi, también procesamos las comunicaciones que nos envías. Puede haber varias razones para esto, incluso:
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- Responder y gestionar cualquier solicitud realizada por usted o el alojamiento que ha reservado.. Sweethomes.pt también ofrece a los huéspedes y a sus socios alojamiento varias formas de intercambiar información, solicitudes y comentarios sobre alojamientos y reservas existentes, directamente a través de Sweethomes.pt. Para más informaciones, desplácese hacia abajo a la sección «Cómo procesa Sweethomes.pt las comunicaciones que usted y el alojamiento reservado a través de Sweethomes.pt pueden enviar?»
- Si no ha finalizado una reserva en línea, es posible que le enviemos un correo electrónico recordándole que aún no ha completado su reserva. Creemos que este servicio adicional es beneficioso ya que le permite continuar con su reserva sin tener que volver a buscar alojamiento o volver a introducir sus datos..
- Si utiliza nuestros servicios, podemos enviarle un cuestionario o una invitación para que nos brinde un comentario sobre su experiencia con Sweethomes.pt.
- También puede recibir otros materiales relacionados con sus reservas., incluida información sobre cómo ponerse en contacto con Sweethomes.pt cuando esté de viaje, y más información que puede ser útil a la hora de planificar su viaje y estancia. También podemos enviarle datos sobre sus futuras reservas o un resumen de las reservas que realizó en Sweethomes.pt.
- Incluso si no tiene reservas futuras, a veces necesitamos enviar otros mensajes administrativos, incluyendo alertas de seguridad.
- Investigación de mercado: a veces invitamos a nuestros clientes a participar en estudios de mercado. Cualquier información personal que nos brinde durante la encuesta solo se utilizará con su consentimiento.
- Promoviendo un servicio seguro y confiable: para crear un ambiente seguro para ti, tus compañeros de viaje, para socios comerciales Sweethomes.pt y nuestros alojamientos asociados, podemos utilizar datos personales para detectar y prevenir fraudes y otras actividades ilegales indeseables. Además, podemos utilizar sus datos personales como medida de seguridad y para evitar riesgos, incluida la autenticación de usuarios y las reservas. Para tales fines, podemos mantener algunas reservas en espera.
- Mejora de nuestros servicios: también utilizamos sus datos personales con fines analíticos. Este procedimiento forma parte de nuestro compromiso de mejorar la experiencia del cliente., pero también se puede usar para probar la funcionalidad, resolver problemas y mejorar la calidad y el funcionamiento de nuestros servicios de reserva de viajes en línea. El objetivo principal es optimizar y personalizar nuestra plataforma online según sus necesidades, crear un sitio web agradable y fácil de usar.
- Comentarios de clientes y otra información de destino: durante y después de su estancia en el alojamiento que haya reservado con nosotros, puede recibir una invitación para dejar un comentario sobre su experiencia. También podemos permitir que los clientes que hayan viajado con usted o en su nombre dejen un comentario.. En este comentario puedes solicitar información sobre el alojamiento., el destino que eligió y otros servicios que reservó a través de Sweethomes.pt (como atracciones).
- Los titulares de cuentas pueden optar por mostrar un nombre de usuario (que se puede elegir en tu cuenta) en lugar de tu nombre real cuando dejas un comentario. Además, los comentarios también se pueden mostrar como anónimos. Al completar una reseña de un cliente, estoy de acuerdo en que se puede mostrar (conforme os nossos Términos y Condiciones) en, por ejemplo, páginas de información de alojamiento en nuestro sitio web, cuentas de redes sociales y aplicaciones de redes sociales, y en el sitio web del socio o del alojamiento. Esta es la forma de ayudar a otros viajeros a conocer más sobre la calidad del alojamiento en el que se alojaron., el destino que eligió o los servicios que utilizó.
- Si indica que la reseña de un cliente es útil o no, Agregaremos su opinión a los comentarios de otros huéspedes y así ordenaremos y priorizaremos los comentarios de los clientes.. También podemos usar esta información en sus listas y otra información sobre el destino que compartió de forma anónima., a menos que lo haya hecho en su página de perfil público. Esta acción permite a otros viajeros encontrar el destino y el alojamiento adecuados para sus necesidades..
- Monitoreo de llamadas: Cuando llamas a nuestro servicio de atención al cliente, Sweethomes.pt utiliza un sistema de detección automática de números de teléfono para asociar su número con las reservas existentes; esto le ahorra tiempo a usted y a nuestro personal de atención al cliente.. Nuestro personal de servicio al cliente aún puede solicitar autenticación para garantizar la confidencialidad de los detalles de su reserva..
- Las llamadas telefónicas a nuestro servicio de atención al cliente Sweethomes.pt se pueden escuchar o grabar para control de calidad y capacitación. Las grabaciones se guardan durante un tiempo limitado y se eliminan automáticamente, a menos que Sweethomes.pt tenga un interés legítimo en conservarlos durante un período más largo (siempre que sea realmente necesario) e incluyendo casos de investigación de fraude. Todas las demás llamadas telefónicas se manejarán de acuerdo con esta Declaración de privacidad..
- Efectos legales: Por fin, en algunos casos, es posible que necesitemos usar su información para manejar y resolver disputas legales, para investigaciones regulatorias y de cumplimiento, o para hacer cumplir los términos de uso del servicio de reservas en línea Sweethomes.pt dentro de lo que se espera razonablemente.
Para procesar su información como se describe arriba, hacemos uso de las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: El uso de su información puede ser necesario para llevar a cabo el contrato que ha celebrado con nosotros.. Por ejemplo, si utiliza nuestros servicios para realizar una reserva online, utilizaremos su información para hacer cumplir nuestra obligación de completar y administrar esa reserva, de acuerdo al contrato que tenemos contigo.
- Intereses legítimos: Podemos utilizar su información para nuestros intereses legítimos., como ofrecerle el contenido más adecuado en nuestro sitio web, boletines electrónicos por correo electrónico, para mejorar y promover nuestros productos y servicios, y el contenido de nuestro sitio web. Esto también se hace por motivos administrativos., fines legales y detección de fraudes.
- Consentimiento: En algunos casos, podemos depender de su consentimiento para utilizar su información personal con fines de marketing directo. Puede eliminar este consentimiento en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros en las direcciones indicadas al final de esta Declaración de privacidad.
Cómo Sweethomes.pt comparte sus datos con terceros?
En ciertas circunstancias, compartiremos sus datos con terceros.
- El alojamiento reservado: Este punto es muy crucial para lo que hacemos.! Para completar su reserva, comunicamos la información relevante al alojamiento que reservó. Estos pueden incluir su nombre, Información del contacto, datos de pago, nombre de los huéspedes que viajan con usted y cualquier preferencia que haya especificado al hacer su reserva. Si tiene alguna pregunta sobre su reserva, podemos ponernos en contacto con el alojamiento y pedirles que tramiten su solicitud. A menos que el pago se realice durante el proceso de reserva en el sitio web Sweethomes.pt, enviaremos los datos de su tarjeta de crédito al alojamiento reservado para que pueda procesarlo (asumiendo que compartió estos datos con nosotros durante su proceso de reserva). En el caso de disputas relacionadas con reservas, podemos proporcionar al alojamiento la información relacionada con el proceso de reserva que sea necesaria. Estos pueden incluir una copia de la confirmación de la reserva para demostrar que la reserva se realizó realmente.
- Su oficina local de Sweethomes.pt: Para respaldar su uso de los servicios de Sweethomes.pt, sus datos se pueden compartir con las subsidiarias de la familia corporativa Sweethomes.pt. Para obtener más información sobre la familia corporativa Sweethomes.pt, por favor visite Sobre Sweethomes.pt.
- Proveedores de servicios de terceros: Podemos utilizar proveedores de servicios externos para procesar sus datos personales en nuestro nombre.. Este procesamiento se realiza por varias razones, incluido el envío de materiales de marketing. Los proveedores de servicios de terceros están sujetos a cláusulas de confidencialidad y no pueden utilizar sus datos personales para otros fines..
- Proveedores de servicios de pago y (otros) instituciones financieras: Siempre que se solicite un reembolso por su reserva, ya sea por usted o por el titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reserva, Es posible que tengamos que compartir cierta información sobre su reserva con el proveedor de servicios de pago y la institución financiera correspondiente para que se procese el reembolso.. Estos pueden incluir una copia de la confirmación de su reserva o la dirección IP utilizada para hacer la reserva.. También podemos compartir información con las instituciones financieras relevantes., si consideramos que esto es estrictamente necesario a efectos de detección y prevención del fraude.
- Autoridades competentes: Revelamos información personal a los agentes del orden, según la legislación vigente o si es estrictamente necesario para la prevención, detección o enjuiciamiento de actos delictivos y fraude. Es posible que necesitemos revelar aún más datos personales a las autoridades competentes., para proteger y defender nuestros derechos o propiedad, o los derechos y propiedad de nuestros socios comerciales.
- Compañeros de negocio: Trabajamos con muchos socios comerciales de todo el mundo.. Algunos de estos socios comerciales difunden o publicitan nuestros servicios, así como ayudar a nuestros otros socios comerciales a difundir y publicitar sus propios servicios de viajes.. Estos socios comerciales también pueden incluir el grupo empresarial Priceline, un grupo que incluye Sweethomes.pt. Esto puede significar que sus servicios están integrados en nuestro sitio web / aplicaciones., se han configurado para mostrarte publicidad personalizada, o que los servicios de reserva online Sweethomes.pt estén integrados en sus sitios web o aplicaciones.
Cuando realiza una reserva a través de los sitios web o aplicaciones de uno de nuestros socios, ciertos datos personales que usted proporcione serán enviados a nosotros. Si ese socio comercial ofrece soporte al cliente, Sweethomes.pt compartirá los detalles de su reserva que sean relevantes para el socio comercial (como y cuando sea necesario), para poder ofrecerte un apoyo adecuado y eficaz. Cuando realiza una reserva a través del sitio web de uno de nuestros socios comerciales, el socio comercial puede recibir ciertas partes de sus datos personales, relacionado con esa reserva específica. Estos serán utilizados internamente por el socio. (para, por ejemplo, propósitos analíticos) mi, si lo solicitas, para la administración de programas de fidelización o marketing.
Cuando realiza una reserva en el sitio web de un socio comercial, por favor, también lea la política de privacidad de ese socio si desea comprender cómo ese socio comercial podría procesar sus datos personales. Cuando le ofrecemos otros productos o servicios relacionados con los viajes, su información puede ser compartida con el socio comercial que ofrece ese producto o servicio, para que pueda gestionar y atender su solicitud. Por motivos de prevención y detección de fraudes, y cuando sea necesario, também poderemos trocar informações sobre os nossos utilizadores com os nossos parceiros de negócios.
Cómo procesa Sweethomes.pt las comunicaciones que usted y el alojamiento reservado a través de Sweethomes.pt pueden enviar?
Sweethomes.pt le ofrece a usted y a sus socios alojamiento varias formas de comunicarse sobre el alojamiento y las reservas existentes, dirigir las comunicaciones a través de Sweethomes.pt. Puede ponerse en contacto con Sweethomes.pt si tiene preguntas sobre su reserva o sobre su alojamiento a través de la página «Mis reservas», la aplicación Sweethomes.pt y a través de cualquier otro canal que podamos proporcionar.
Sweethomes.pt podrá acceder a las comunicaciones y utilizar sistemas automáticos para revisar, examinar y analizar las comunicaciones por motivos de seguridad, para prevenir fraudes, garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios, investigar conducta inapropiada, ayudar en el desarrollo y mejora de productos, realizar una investigación, mantener las relaciones con los clientes (además de atenderle con información y ofertas que creemos que son de su interés) y para fines de soporte técnico o atención al cliente. Nos reservamos el derecho a bloquear la recepción o revisión de comunicaciones que consideremos maliciosas., correo no deseado, o puede representar un riesgo para usted, para nuestro alojamiento asociado, para Sweethomes.pt, oa otras partes. Tenga en cuenta que todas las comunicaciones enviadas o recibidas a través de la herramienta de comunicación Sweethomes.pt serán recibidas y guardadas por Sweethomes.pt. Compañeros de negocio, cuya plataforma utilizó para hacer su reserva, e os alojamentos parceiros podem escolher comunicar consigo directamente através de e-mail ou outros canais que Sweethomes.pt não controla.
Cómo trata Sweethomes.pt los datos personales de los niños?
Los servicios prestados por Sweethomes.pt no están dirigidos a menores 18 años. El uso de cualquiera de nuestros servicios está permitido solo con el consentimiento de los padres o tutores legales.. Si recibimos información de un menor 18 años, nos reservamos el derecho a eliminarlos. En casos específicos como parte de una reserva, compra de otros servicios relacionados con viajes o en otras circunstancias excepcionales (como opciones orientadas a la familia), Sweethomes.pt pode recolher e usar informações de crianças apenas com o consentimento dos pais.
Cómo Sweethomes.pt usa dispositivos móviles?
Ofrecemos aplicaciones gratuitas para una variedad de dispositivos móviles., así como versiones normales de nuestro sitio web optimizadas para la navegación en tabletas y teléfonos inteligentes.. Estas aplicaciones y versiones móviles del sitio web procesan sus datos personales de manera similar a nuestro sitio web, y también le permiten utilizar servicios de ubicación para encontrar alojamiento cercano.. Caso concorde, podemos enviarle notificaciones instantáneas con información sobre su reserva. Puede permitirnos acceder a sus datos de ubicación o información de contacto para que podamos brindarle los servicios que ha solicitado.. Siempre que cargue una foto a través de su dispositivo móvil, su foto también puede estar etiquetada con su información de ubicación. Por favor, lea las instrucciones en su dispositivo móvil para comprender cómo cambiar la configuración y habilitar el uso compartido de esos datos y la recepción de notificaciones instantáneas.
Sweethomes.pt puede hacer uso de lo que se conoce como monitoreo entre dispositivos para mejorar los servicios y las actividades de marketing.. Esto se puede hacer con o sin el uso de cookies.. Para obtener más información sobre cookies y otras tecnologías similares, consulte nuestra Declaración de cookies a continuación. Con monitorización entre dispositivos, Sweethomes.pt puede verificar el comportamiento del usuario en varios dispositivos. Como parte de esto, Sweethomes.pt puede combinar los datos recopilados de un navegador o dispositivo móvil específico con otra computadora o dispositivo asociado con la computadora o dispositivo desde el cual se recopilaron los datos.
Para que podamos optimizar el contenido del boletín Sweethomes.pt, Combinamos búsquedas y reservas realizadas en diferentes computadoras y dispositivos cuando inicia sesión en su cuenta de usuario en cada una de esas computadoras y dispositivos.. Si no desea que Sweethomes.pt combine estos datos para generar el boletín u optimizar el contenido de nuestros sitios web y / o aplicaciones, puede cerrar sesión en un dispositivo o computadora o darse de baja del boletín de Sweethomes.pt.
Los anuncios personalizados que se le muestran en otros sitios web o aplicaciones se pueden ofrecer en función de sus actividades en computadoras o dispositivos.. Al optar por no participar en el programa de publicidad conductual de NAI (Iniciativa de publicidad en red – veja na nossa Declaración de cookies en «Cuales son tus opciones»), puede optar por no participar en la supervisión de anuncios entre dispositivos. Esteja ciente de que simplesmente sair da conta de utilizador não significa que optou por não receber anúncios personalizados.
Cómo Sweethomes.pt usa las redes sociales?
Aquí en Sweethomes.pt, usamos las redes sociales de diferentes maneras. Los usamos en parte para facilitar el uso de servicios de reserva en línea., sino también para promover los productos y servicios relacionados con los viajes de nuestros socios comerciales y para dar a conocer, mejorar y facilitar nuestros propios servicios.
Inicie sesión con su cuenta de redes sociales. Podemos ofrecer la oportunidad de iniciar sesión en una cuenta de usuario de Sweethomes.pt con su cuenta de redes sociales, para que no tenga que recordar diferentes nombres de usuario y contraseñas para diferentes servicios sociales. Después de iniciar sesión por primera vez, puede usar los datos de su cuenta de redes sociales para iniciar sesión en su cuenta Sweethomes.pt. Estas cuentas se pueden desvincular en cualquier momento..
Integración de complementos de redes sociales. También integramos complementos de redes sociales en el sitio web y en las aplicaciones Sweethomes.pt. Esto significa que al hacer clic en uno de los botones (como el botón «Gusto» para Facebook), cierta información se comparte con estas redes sociales. Si ha iniciado sesión en su cuenta de red social al mismo tiempo, es posible que esa red social vincule esta información a su cuenta y posiblemente muestre sus acciones en su perfil de red social para compartirla con otros en su red.
Otros servicios y funciones de redes sociales. También podemos integrar otros servicios de redes sociales (como servicio de mensajería instantánea) para interactuar con Sweethomes.pt o con sus contactos sobre nuestros servicios. También podemos mantener cuentas de redes sociales y ofrecer aplicaciones en varios sitios web de redes sociales.. Siempre que te conectes con Sweethomes.pt a través de las redes sociales, su proveedor de servicios de redes sociales puede permitirle compartir información con Sweethomes.pt. Si eliges compartir, normalmente se le informará sobre qué información se compartirá. Por ejemplo, al iniciar sesión en una cuenta de usuario de Sweethomes.pt con su cuenta de redes sociales, determinadas informaciones (según lo autorizado por usted en su red social) se puede compartir con Sweethomes.pt. Esto puede incluir su correo electrónico, fotos de edad o de perfil guardadas en su cuenta de usuario.
Cuando se registra con una aplicación de redes sociales de Sweethomes.pt o si se conecta a un servicio de mensajería instantánea en las redes sociales sin tener una cuenta de usuario de Sweethomes.pt, la información que elija compartir con nosotros puede incluir información básica disponible en su perfil de redes sociales (incluyendo su correo electrónico, actualizaciones de estado y una lista de sus contactos). Usaremos esa información para poder brindarle el servicio solicitado, por ejemplo, reenviar un mensaje que desea enviar a sus contactos o crear una experiencia de usuario personalizada ya sea en la propia aplicación o en nuestros sitios web. Esto significa que podemos personalizar nuestros servicios para satisfacer sus necesidades., conectarte a ti y a tus amigos con los mejores destinos de viaje, además de analizar y optimizar nuestros servicios relacionados con viajes. A sua rede social poderá dar-lhe mais informações sobre como os seus dados são usados e processados quando se liga a Sweethomes.pt através desta.
¿Qué procedimientos de seguridad utiliza Sweethomes.pt para proteger sus datos personales??
Según las leyes europeas de protección de datos, hemos adoptado procedimientos adecuados para evitar el acceso no autorizado y el uso indebido de los datos personales.
Utilizamos sistemas y procedimientos comerciales adecuados para proteger y salvaguardar los datos personales que nos proporciona.. También utilizamos procedimientos de seguridad y restricciones técnicas y físicas sobre el acceso y uso de datos personales en nuestros servidores.. Solo el personal autorizado puede acceder a los datos personales en el curso de su trabajo..
Cuando se requieren todos los datos de su tarjeta de crédito como parte del proceso de reserva, se mantienen durante un período máximo de 10 dias. Después de eso, estarán (total o parcialmente) borrado permanentemente o guardado de forma segura, con acceso limitado, por motivos de detección de fraude. También puede guardar los datos de su tarjeta de crédito en su cuenta de usuario. Si eliges hacer esto, sus datos se almacenarán en forma criptográfica, con la excepción de los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta. Assim saberá qual será usado aquando do pagamento.
Cómo puede controlar los datos personales proporcionados a Sweethomes.pt?
Siempre tiene derecho a revisar su información personal que tenemos en nuestro poder.. Puede solicitar una descripción general de sus datos personales por correo electrónico a la dirección que se menciona a continuación.. Por favor, Escribir «Solicitar información personal» en el sujeto para hacerlo más rápido.
También puede contactarnos si su información es incorrecta, si no desea que tengamos más acceso a sus datos personales o si tiene otras preguntas sobre cómo se utiliza su información personal o sobre esta Declaración de privacidad. Por favor, escríbanos o envíenos un correo electrónico utilizando los datos de contacto a continuación. Trataremos su solicitud de acuerdo con la ley de protección de datos holandesa aplicable.. Pode eliminar a sua conta de utilizador em qualquer momento ao iniciar sessão no website de Sweethomes.pt e seleccionar eliminar a sua conta.
Quién es responsable del procesamiento de datos personales en el sitio web y las aplicaciones de Sweethomes.pt?
Sweethomes.pt controla o processamento dos dados pessoais nos seus websites e aplicações móveis. Sweethomes.pt é uma empresa de responsabilidade limitada privada, sujeto a la ley vigente en Portugal y con oficinas ubicadas en el Algarve, Portugal. Si tiene alguna sugerencia o comentario sobre esta declaración de privacidad, por favor, envíe un correo electrónico a info@sweethomes.pt y le responderemos rápidamente. Cuando se trata de privacidad, estamos sempre disponíveis para conversar.
Declaración de cookies
Las cookies y otras tecnologías de seguimiento se pueden utilizar en nuestros sitios web y aplicaciones de diversas formas., cómo hacer que el sitio web Sweethomes.pt funcione, analizar el tráfico o con fines publicitarios. Estas tecnologías son utilizadas directamente por nosotros., o por nuestros socios comerciales, incluidos los proveedores de servicios y terceros con los que trabajamos. Si quieres saber más sobre las cookies, cómo se utilizan y cuáles son sus preferencias, por favor leia mais abaixo.
Que son las cookies?
Una cookie es una pequeña cantidad de datos que un sitio web aloja en su computadora o en el navegador de su dispositivo móvil.. La llamada «cookies de origen» están asociados por la entidad que opera el dominio donde se aloja la cookie. Las cookies de Sweethomes.pt son, según esta explicación, cookies de origen. Si permitimos otras cookies en los sitios web y aplicaciones Sweethomes.pt, se llamarán cookies de terceros.
Además, existe una diferencia entre las cookies de sesión y las cookies persistentes. Las cookies de sesión solo existen hasta que cierra su navegador. Las cookies persistentes tienen una duración más larga y no se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador.. Nos esforzamos por asegurar que nuestras cookies o cookies de terceros tengan una duración máxima de 5 años. Las duraciones más largas solo se consideran en circunstancias excepcionales., como cuestiones de seguridad y en caso de absoluta necesidad.
Además de las cookies, se utilizan otras tecnologías de monitorización similares. Puede incluir balizas web (también conocidas como etiquetas de píxeles, errores web o gifs), Seguimiento de URL o kits de desarrollo de software (SDK). Una baliza web es una pequeña imagen gráfica con solo un píxel que se puede enviar a su computadora como parte de un pedido de página web., en una aplicación, en un anuncio o como correo electrónico HTML. Los píxeles se pueden utilizar para recopilar información de su dispositivo, como el tipo de dispositivo o el sistema operativo, dirección IP, y la hora de tu visita. También se utilizan para incluir y leer cookies en su navegador.. Las URL de seguimiento se utilizan para comprender desde qué sitio web se utilizan los sitios web y las aplicaciones de Sweethomes.pt.. Los SDK son pequeños fragmentos de código que se incluyen en las aplicaciones., y funcionan como cookies y balizas web.
Todas estas tecnologías juntas se denominan en esta Declaración de cookies como «galletas».
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